9wkt-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9wkt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বার্থে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে সেগুলোর বিবরণ দেওয়া হলো:

• পরিচয়মূলক তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং সেশনের তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: আমাদের সাইটে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন ও পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

9wkt কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তির মাধ্যমে (কুকি, লগ ফাইল ইত্যাদি)।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে।

ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

9wkt-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

9wkt আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতারণা ও নিরাপত্তা তদন্তের সাথে সম্পর্কিত তথ্য তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

9wkt কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

9wkt-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।